啄木鳥維修遭央視315曝光后回應：深感自責，成立調查組
原創
<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>
樂居財經
李蘭蘭
10.9w閱讀
2025-03-15 22:32
樂居財經 嚴明會 3月15日，央視315晚會點名啄木鳥維修收費亂象后，@啄木鳥家庭維修 微博發布致歉聲明。
該聲明稱，針對媒體關于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任。“我們深感自責和痛心，妻負了廣大用戶的支持與信任，向所有用戶和大眾表達最誠摯的歉意!”
啄木鳥維修表示，作為中國最大的家庭維修服務平臺，啄木鳥家庭維修有責任也有義務去推動這個行業實現“讓用戶明明白白的消費”實現“行業誠信無欺騙”。
問題都是平臺責任，成立了專項調查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結果。
據315晚會報道，啄木鳥家庭維修平臺在某投訴網站上的投訴量超過6000條。在調查過程中發現，啄木鳥家庭維修黃師傅上門維修的套路：一位客戶水龍頭沒打開，導致洗衣機無法進水，師傅上門打開了洗衣機的水龍頭，收費100多元；燃氣灶沒電，客戶更換電池后沒拿掉電池帽，給客戶更換成本20元左右的點火器，再將電池帽拿掉，收費250多元。
啄木鳥家庭維修是目前國內最大的家電維修平臺，公司宣稱在國內300多個城市都有業務開展，在線接單的維修師傅達10萬名之多。
重要提示：本文僅代表作者個人觀點，并不代表樂居財經立場。 本文著作權，歸樂居財經所有。未經允許，任何單位或個人不得在任何公開傳播平臺上使用本文內容；經允許進行轉載或引用時，請注明來源。聯系請發郵件至ljcj@leju.com，或點擊【聯系客服】
網友評論
相關推薦
最新文章推薦
中金維持BOSS直聘評級，目標價23美元
原創
樂居財經
剛剛
南風股份子公司3D打印業務處初期階段
原創
樂居財經
剛剛
東方雨虹巴西子公司擬1.08億雷亞爾購股
原創
樂居財經
剛剛
英搏爾EH216 - S機型電機電調小批量交付
原創
樂居財經
剛剛
拓荊科技：國家集成電路基金擬減持3%股份
原創
樂居財經
剛剛
