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2025年3月25日，遠洋服務（股票代碼06677.HK）召開2024年度業(yè)績發(fā)布會。遠洋服務董事局聯(lián)席主席楊德勇先生，行政總裁侯敏先生，首席財務官朱葛穎女士，經(jīng)營管理部總經(jīng)理陳志偉先生，資本市場部總經(jīng)理周瑩女士出席發(fā)布會。

2024年，遠洋服務實現(xiàn)營業(yè)收入28.4億元，其中，來自于第三方的收入規(guī)模占比提升6個百分點至91%。經(jīng)調(diào)整后核心凈利潤為2.2億元，核心凈利潤率7.8%。2024年，綜合派息率為52%。公司合約面積為1.22億平方米，在管面積9252.5萬平方米，在管面積中一、二線城市的比例約為85.3%，在管物業(yè)費均價為3.3元/月/㎡

收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，核心業(yè)務穩(wěn)健增長

2024年，遠洋服務營業(yè)收入達28.4億元，收入結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，物業(yè)管理服務收入占比提升3.0個百分點至73.4%。其中，住宅及其他非商業(yè)物業(yè)管理服務收入為17.3億元，同比增加1.8%。社區(qū)增值服務占比保持在17.2%，非業(yè)主增值服務收入占比下滑至9.4%。公司獨立性進一步增強，來自于第三方的收入占比持續(xù)提升6個百分點至91.0%

現(xiàn)金改善，穩(wěn)定派息回報股東

聚焦業(yè)務現(xiàn)金流，強化經(jīng)營活動現(xiàn)金流管理，公司經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額達1.16億元，同比提升204.0%。截止于2024年12月31日，公司在手現(xiàn)金達7.6億元，同比增長16.8%。同時，公司重視應收賬款管理，嚴格遵守控增量，減存量原則，貿(mào)易應收款得到有效控制。公司堅持穩(wěn)定的股東回報政策，2024年度綜合派息率達52%，積極回饋投資者。

嚴守第三方項目質(zhì)量標準，優(yōu)質(zhì)項目儲備持續(xù)擴充

遠洋服務始終堅持嚴格的第三方項目準入機制，確保第三方拓展項目質(zhì)量。2024年新增的第三方拓展面積中，90.4%屬于公司核心業(yè)態(tài)，88.3%位于一二線城市。公司積極聚焦大客戶需求，擴充優(yōu)質(zhì)外拓項目儲備池。2025年一季度，公司已中標19個項目，合同金額達1.34億元，其中7個項目中標金額超千萬人民幣，為未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

商寫業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展，綠色轉(zhuǎn)型成效顯著

2024年，商寫物業(yè)管理服務收入達3.5億元，占物業(yè)管理收入的17.0%。截止于2024年12月31日，公司共簽約47個商業(yè)項目及28個寫字樓項目，合約建筑面積達903.9萬㎡，其中，來自于第三方的商寫項目面積占比達到54.3%。公司持續(xù)完善商寫業(yè)態(tài)服務體系，細化服務標準，贏得市場口碑及美譽度，打開外拓空間，截止于2025年3月，新增8個第三方拓展商寫項目。2024年內(nèi)，3個商寫項目成功實現(xiàn)物業(yè)費提價。積極響應“雙碳”目標，推動綠色能源使用，年內(nèi)共有4個在管項目實現(xiàn)100%綠電使用。

增值業(yè)務深化發(fā)展，盈利能力持續(xù)提升

2024年，遠洋服務在社區(qū)增值服務領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，聚焦業(yè)主需求，完善產(chǎn)品體系。社區(qū)生活服務收入規(guī)模同比增長23.7%，社區(qū)增值服務毛利率同比提升0.9個百分點。社區(qū)增值服務團隊通過提供商品+服務的形式，不斷提高與業(yè)主需求的適配性。在社區(qū)零售業(yè)務上實施“爆品策略”，年內(nèi)推出64款爆品，實現(xiàn)近3000萬銷售額；同時，持續(xù)提升快遞柜，直飲水機，及充電樁等便民設(shè)施的覆蓋率，打造便捷社區(qū)。美居服務從免費入戶維修介入，挖掘業(yè)主在局部改造和裝修的需求，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模同比提升76%。

品質(zhì)服務提升，打造滿意社區(qū)

2024年，遠洋服務圍繞客戶觸點，提升服務細節(jié)，完善服務標準化流程，進一步優(yōu)化客戶服務體系，推動了住宅物業(yè)管理服務和非住物業(yè)管理服務標準化體系的建設(shè)和落地。公司進一步提升環(huán)境、工程及客服等方面的投入，改善社區(qū)綠化，煥新社區(qū)設(shè)施設(shè)備，加強客戶溝通，構(gòu)建良好客戶關(guān)系。

組織重塑與科技賦能，經(jīng)營效率顯著提升

為應對行業(yè)變化，遠洋服務以客戶服務為導向重塑組織架構(gòu)，聚焦品質(zhì)服務提升和智能化建設(shè)；同時，優(yōu)化管理模式，通過1拖N的項目管理模式，以及管家網(wǎng)格化管理等，強化在管項目間協(xié)同效率。通過科技賦能，公司升級業(yè)務系統(tǒng)，加強物業(yè)管理服務各業(yè)務條線的聯(lián)動性；另外，完成清洗數(shù)據(jù)提升數(shù)據(jù)精準度，為管理層決策提供了堅實依據(jù)。2024年，公司管理費率下降至8.05%，同比下滑約0.7個百分點，經(jīng)營效率顯著提升。

未來展望：

遠洋服務繼續(xù)秉持“可持續(xù)、高質(zhì)量、服務業(yè)”的經(jīng)營理念，在2025年，圍繞“強收入、增效益、擴現(xiàn)金、提品質(zhì)、優(yōu)團隊、重合規(guī)“的業(yè)務發(fā)展思路，持續(xù)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提升管理規(guī)模與質(zhì)量，嚴守項目質(zhì)量標準，筑牢基礎(chǔ)物業(yè)壓艙石業(yè)務，深化社區(qū)增值業(yè)務發(fā)展，進一步提升經(jīng)營效率與盈利能力。