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近年在動蕩的存量市場中，家居行業正面臨經營遇冷、經濟低迷、經貿動蕩等多重因素影響，經歷著前所未有的深度調整。近期隨著中央城市工作會議明確中國城鎮化正式進入“存量提質”新階段，預示家居家裝行業已從“增量擴張”轉向“存量提質”的全新時代，各家居企業應如何緊抓機遇，聚焦新消費需求，構建全新發展新態勢？

 
作為行業引領者的歐派，在年初即率先提出大家居“定裝一體化”新戰略開啟“第六代新家裝”時代，為消費者提供一站式全流程家裝服務解決方案。歐派新家裝是如何破解傳統家裝經營困局打造全新生態共同體？泛家居圈創始人 周忠與歐派家居集團營銷第一事業部總經理 楊冬展開了一場深入的對話，共探存量提質時代下的大家居突圍之道。

存量提質時代

以用戶為中心重構新家裝生態

周忠：在中央明確提出我國城鎮化發展已進入“存量提質”新時期之際，家居行業作為下游正面臨需求結構、服務模式的深度調整，您怎么看待行業目前所面臨的挑戰與機遇？

楊冬：

在新消費時代的發展周期下，行業受房地產行業影響涌現大量舊改需求與存量房需求，同時伴隨消費者一站式家居購買需求的升級，眾多企業出于自身發展與生存考量，引發了行業內的品質與價格內卷。在家居行業的“至暗時刻”應該如何尋求光明與寬闊之路？我認為這是每一位家居行業從業者都需思索且做出抉擇與判斷的。

 
而歐派在過去半年里，已與眾多經銷商及合作的裝企伙伴一起探尋出了一些方向，以用戶需求為原點，提出大家居“定裝一體化”全新戰略，以主動革新的姿態，開啟“領創新家裝，所見超所想”的第六代新家裝時代，為消費者提供一站式全流程家裝服務，馭勢推動大家居迎接新一輪發展周期。

周忠：歐派提出的“新家裝”模式，是在探索實踐一條新的破局也是帶來新希望的路徑。那么“第六代新家裝”與傳統家裝、整裝有何區別？其頂層設計及底層邏輯是什么？

楊冬：

區別于過去馬路游擊隊、清水半包及裝企主導的整裝模式，歐派“第六代新家裝”在基于消費者一站式家裝需求的核心下，進行了全維的升級及整合。

歐派第六代新家裝的提出，使家裝服務這一兼具重線下服務、多環節且重體驗特點的冗繁復雜的產品與服務流程更為清晰明確。歐派以自身31年定制產品自產自研優勢為基礎，發揮全球主輔材、家具家電供應鏈整合優勢，構筑新家裝全新生態共同體，真正為消費者帶來一站式全流程家裝服務，打造區別于傳統家裝的更優、更佳的家裝服務體驗。

第六代新家裝首發

打造定裝一體化品質家裝新體驗

周忠：歐派在提出第六代新家裝之際即首發“69800+臻享裝整裝套餐”引起了行業的關注，您認為這個套餐最核心的競爭力是什么？其名稱中的“+”又有著怎樣的意義？

楊冬：

歐派新家裝全新套餐的核心是以歐派核心產品為基礎，整合全球優質家裝供應鏈，達到高標準家裝交付，為需求用戶提供一站購齊、一體化設計、一站式服務的品質家裝解決方案。

“69800+臻享裝整裝套餐”包含10m櫥柜+2件套煙灶+22㎡衣柜+4樘全屋房門+4件衛浴+100㎡全屋基裝的品質家裝配置，打造100㎡全屋隨心裝的定制+裝修一體化全流程服務體驗。實現了品質更優、顏值更優、環保更優、性價比更優以及服務更優五大引領升維，我們希望套餐的推出可以引領和拉動家裝行業服務和產品水平的提升。

套餐中“+”的含義則代表用戶可以在極具性價比的品質家裝套餐基礎上，根據自身家裝需求進行個性化選擇增配，如+7999元升級享全屋主材、+9999元享配全屋家具及窗簾等，讓客戶透明直觀地理解整體的裝修預算、裝修交付的標準及最終美好家的完整呈現。

筑生態壁壘

清晰邊界下的協同共贏

周忠：如姚董早前在歐派邊界論中提到了“能力邊界”和“角色邊界”以及明確提出“總部不做裝修”，那為何在新家裝的全新生態下又鼓勵經銷商/裝企參與？您認為應如何平衡兩大邊界與生態協同的關系？

楊冬：

姚董特別強調的是以用戶為中心，今天的用戶希望能夠一站式的省心裝修，這個需求是清晰和明確的。所以我們希望歐派能找準在新家裝服務和產品中的角色定位，能夠推動整個家居建材和家裝行業一起為用戶實現舒心的家裝體驗。

首先我們希望能扮演如華為智駕“不造車，但深度賦能車企”的角色，充分發揮自身在新家裝中最核心的產品能力并做好深度賦能，以31年行業引領經驗保障核心定制類產品高品質打造，發揮行業全鏈路整合優勢，攜手優質主輔材供應鏈及優秀裝企，將家裝的基礎施工服務、標準家具軟裝家電，能夠做到更好的融合及銜接，發揮歐派及各合作伙伴的能力，做到定制、裝修及全屋配置的高標準落地，讓消費者住上更好的家， 亦正是能力邊界與角色邊界的體現。

在新家裝的落地實踐中，歐派已與眾多經銷商及裝企攜手實現了產值的數倍增長，這正是雙方充分發揮邊界能力及角色優勢，達到的生態協同效果。歐派亦將持續攜手更多的零售經銷商及裝企，將更好的家裝產品和服務，帶給千萬中國消費者。

周忠：在新家裝新生態共同體的構建中，您認為歐派、經銷商/裝企和消費者分別扮演著什么角色？經銷商/裝企在生態中又是如何與歐派協同服務消費者呢？

楊冬：

對歐派集團總部而言，始終堅定作為產品創新者、服務模式引領者及商家服務賦能者的角色。歐派通過不斷地迭代和升維全新家裝服務的模式，更好地整合和升級全產品的生產能力、交付能力及產業鏈整合能力，積極為經銷商及合作裝企提供動能，實現消費者住得更好的需求。

而經銷商及合作裝企則是品質家裝在城市落地的第一踐行者，亦是為一線業主提供服務體驗的主體。歐派希望通過產品整合與高效運作模式，為合作伙伴提供更優質的產品體系與服務，提升經營效率與投資回報，實現多方共贏、生態協同、商業向善的美好追求。

消費者作為服務的核心，是品質家裝的體驗者亦是服務體驗的反饋者。歐派所提供的一站式全流程家裝服務為消費者實現住得更舒服住得更好的愿景，這正是歐派第六代新家裝美好愿景落地的生動圖景，目前這一圖景已在全國各地呈現，為眾多業主帶來了美好的家居幸福生活。

前瞻性布局

穿越周期的戰略定力

周忠：在大家居發展的新周期下，您認為歐派目前處于轉型的什么階段？新家裝的推進又在其中有著怎樣的戰略性意義？

楊冬：

今年是歐派在11載的大家居征途上通過不斷的迭代及升維，現今面對市場環境變化迎來了經營改革的“深水區”，在家裝需求精細化運營的新時代下，歐派始終與眾多經銷商及合作伙伴一起，持續攜手推進“定裝一體化”全新戰略轉型及落地。

定裝一體化新家裝服務模式的產品升級和商業運營的升級，是歐派發揮自身優勢，實現為更多經銷商及裝企提供經營的最優選擇，也是為消費者提供家裝的最佳選擇的重要里程碑。我想這將是歐派持續升級和發展的方向，亦是我們的使命。

 
在存量提質時代下，歐派將持續與經銷商及裝企合作伙伴一起守住品質家裝最后的一公里，讓每一位消費者都能省心裝修、省心裝好家、住好家。相信新家裝的推進與轉型，不僅是歐派的戰略選擇，更是家裝行業的一次商業模式的升維和經營效率的提升。

結語

“黑色七月”讓行業從業者陷入低迷甚至信心崩塌，同時更促使所有從業者面對同一關鍵問題：在存量提質的時代背景下，企業如何實現生存，又怎樣達成高質量發展？

歐派以“第六代新家裝”為矛，刺破行業內卷迷霧；以“產品平臺+生態賦能”為盾，筑牢品質與服務壁壘。通過重新定義新時代下與經銷商/裝企及消費者的協同關系，并正以引領者及賦能者的強勁勢能，為合作伙伴帶來全新的經營機遇，為消費者帶來“所見超所想的”的美好家裝體驗。這不僅是一次業務的延伸，更是對存量提質時代用戶需求的精準回應，及對行業效率與信任的一次重大的重構。

哪里有需求，企業就去哪里。與其抱怨，不如將目光投向更大的市場，挖掘更深層次的客戶需求。從這個意義上來講，企業不躺平，經濟就有韌性；市場不停步，未來就有奔頭。不管潮水怎么起落，我們深信歐派家居定能領創潮前，為大家居行業探索出一條“品質+效率”的新家裝路徑，實現中國千萬消費者裝好家、住好家的美好愿景。