世茂服務：煥新社區細節場景，品質升級驅動幸福生活
原創
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樂居財經
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2025-08-27 23:18
在行業轉向“存量精耕”的大背景下，世茂服務通過修煉內功，將服務力升級為戰斗力，以服務換價值，形成更強的競爭壁壘，實現服務品質與經營效益的雙提升。2025年上半年，世茂服務（873.HK）圍繞住宅與非住宅兩大板塊同步推進“心引力 Live+”計劃，以注重品質為核心落點，持續兌現長期主義的服務承諾。
住宅端，圍繞社區景觀、公共空間、設施設備等多類場景，完成132個場景服務迭代，以及“護學崗”、“搭把手”、“守門員”、“一老一小”等6大服務細節的專項升級。針對夏季居民戶外活動增多的特點，在硬件設施方面，公司重點優化了休閑與兒童娛樂設施，確保兒童安全；同時更新社區照明與安防系統，提升出入口及電梯空間品質，并持續推進綠化養護和道路改造，保障環境舒適與出行便利。在軟性服務方面，推出多項“以人為本”的專項服務舉措，并以“月度、季度、年度”為單位，打造針對不同人群的多類主題社群活動，不斷增強社區服務溫度。
在非住宅業態，包括高校、醫院、辦公樓和產業園等多種城市空間內，世茂服務引入AIS智慧能源管理平臺，結合能源監測與智能硬件實現節能提效。配合“智能清潔專家”和全流程作業閉環，顯著提升運維效率與服務響應速度。
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