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三萬片玻璃折射星光，張江科學會堂內，一場名為“萬象更新，三十而勵”的慶典隆重上演。

NBA傳奇球星馬布里、砂板乒乓世界冠軍嚴魏豪等跨界人物的現身，為這場工業品牌的慶典注入了別樣活力。

從一家地板制造商，進化為整體空間解決方案的提供者；從單一產品輸出，轉向多元場景的價值賦能。圣象的轉型，遠非一次簡單的業務拓展。

歷經三十年跋涉，圣象將“用愛承載”的理念全面融入“創新研發-產品制造-服務用戶”的全流程。它不僅是首批獲中國環境標志認證的木制品企業，還率先建成CNAS國家認可實驗室，開創了從原料采購到終端銷售的完整綠色產業鏈。

如今，圣象已經成長為品牌價值超1143.85億元、累計服務用戶突破1億的家居產業領軍者。

這份成績單所詮釋的，正是中國實體企業在高質量發展浪潮中，如何主動打破邊界、重塑核心價值的時代命題。

戰略升維，從產品制造商到空間解決方案服務商

圣象的戰略視野，早已超越了行業對產品功能迭代的常規討論。它以木業為核心，構建起從基材培育、研發制造到銷售服務的完整綠色產業鏈，并實現了從單一產品制造商向整體空間解決方案提供者的戰略轉型。

這一轉型的本質是商業邏輯的根本轉變。

在場景延伸上，圣象將服務從家庭空間拓展至多元領域。

針對住宅場景，其產品矩陣實現全齡覆蓋：為年輕家庭推出愛幼成長型、治愈型、寵物友好型健康地板；為長者群體開發防滑、靜音的適老化產品；為高端市場提供定制化設計與藝術化整家定制服務。

在商用空間，聚焦“醫療、學校、體育”三大核心場景，推出融合專業功能、智能環保與美學的整體解決方案。

而在住宅產業化與城市更新領域，圣象與超大型業主聯合研發實現特定場景下的住宅、商業空間、城市更新的全新解決方案與服務保障方案，并實現從一個單體細胞落地到超大規模集成式改造的產業化實施系統。

數字化能力為這場轉型提供了關鍵支撐。圣象構建的“多觸點用戶洞察系統”，整合線上商城評價、線下終端、社交媒體等多渠道數據，實現了對全球不同地域、不同年齡群體需求的實時捕捉，實現了用科技解決還沒有解決的消費痛點。

在此基礎上，圣象創新零售體驗與服務模式：以城市為主體，打造“旗艦店+社區衛星終端”的線下網絡，配合線上平臺形成全渠道覆蓋；依托“8小時極速煥新”、“功能局改”、“精裝煥新升級”等服務，將美好生活場景無縫落地用戶身邊。

截至目前，圣象已在全國布局40余家分公司、2000余家終端門店，與全球30多個國家和地區的優秀企業建立戰略合作，累計產銷地板超10.5億平方米，用產業布局的厚積薄發印證了轉型的成功。

品質筑基，構筑長期主義的護城河

在行業深陷內卷、價格戰四起的紛擾中，圣象摒棄了短期喧囂，選擇潛心構筑以品質為核心、以長期主義為基石的最堅固防線。

圣象提出“買地板自己選，好地板圣象造”的理念，并推出三大品質承諾。

首先是30年質保計劃，相應產品實行10-30年超長質保，這份底氣源于圣象對供應鏈、選材、制造工藝標準的堅定自信。

其次是服務升級與召回制度，建立“先賠后議”客戶投訴糾紛處理機制，對用戶反饋問題24小時內響應，先行賠付再追溯責任，針對品質征候超標等行業共性難題，圣象還率先建立了“品質召回”與“主動自我召回”制度，開創了行業先河。

第三是圣象管家服務體系，打造專業貼心的管家團隊，提供從地板醫生到煥新設計、選購、安裝維護的客戶全周期服務，筑牢“我們始終在您身邊”的安心體驗。

2025年，圣象更主動面向全社會開展質量抽檢監督行動，將產品置于公眾與權威機構的雙重監督下，以“自我加壓”加速行業“劣幣出清”，直擊低價中標摧毀品質底線的行業痛點。

產業鏈賦能，從綠色源頭到數智未來

堅定做出承諾背后，是圣象深耕三十年的綠色產業鏈優勢。

在產業前端，圣象構建了全球“萬里挑一”的資源供應體系，確保木材來源的綠色性、品質性與穩定性。目前，圣象及其股東已擁有150萬畝速生林基地、世界一流的生產研發基地以及多個大型工廠，形成了 “采伐-培育-再采伐”的良性循環。

這種對供應鏈的深度掌控，使其在原材料波動加劇的當下獲得了難得的成本優勢和品質穩定性，樹立了家居行業資源可持續利用的典范。

在研發端，圣象將通過產學研合作，聚焦新材料、智能家居、健康科技等核心領域。成果將轉化為產品功能模塊，并在具體場景中實現應用組合。

在制造端，圣象將對現有工廠進行多項智能綠色數智性改造，應用AI技術優化能耗與生產效率，實現自動化品質監控與高精度制程控制。

在體驗端，圣象以“創領用戶美好生活”為初衷，全面重構客戶體驗。通過設立場景模擬設計師、產品功能集成工程師、專屬用戶管家等新崗位，實現對需求的精準洞察與快速響應。

這一切，旨在讓用戶沉浸于未來家居環境，并實現與品牌間的“體驗平權”未來，圣象將更進一步，用科技創造需求，解決潛在痛點，真正實現“用科技支撐美好生活”。

結語：從匠心到卓越，與國家發展同頻共振

站在“萬象更新”的歷史節點，圣象以一場慶典完成了三十周年的總結，也開啟了新征程的誓師。

在慶典上，圣象集團表示：“一億用戶是一個里程碑，而我們的目標是為中國十四億人民創造更美好生活。”

這一愿景背后，是企業發展戰略與國家發展大局的同頻共振。當下，中國制造業正處于價值重塑的關鍵時期，面對復雜多變的外部環境和亟待轉型的內部模式，圣象三十年的探索之路具有重要啟示意義。

從制定行業標準到構建綠色生態，從突破價格內卷到引領價值升級，圣象用三十年時間實現了從品類開拓者到產業領航者的質變。

三十年波瀾壯闊，我們所看到的不僅是一個企業的自我進化，更是一個行業在時代浪潮中的韌性生長與價值重塑。這份屬于中國制造業的答卷，正在由圣象書寫出更加磅礴的嶄新內容。