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編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發(fā)現2025物業(yè)英雄。本屆活動由樂居財經主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內挖掘物業(yè)人的感動故事，旨在持續(xù)深入物業(yè)企業(yè)，用文字和影像記錄平凡物業(yè)人的不凡事。本期物業(yè)英雄候選人：永升服務江蘇香江物業(yè)主管周棟梁。

腳下是厚重的防砸勞保鞋，身上是橙色反光背心，安全帽的系帶在下頜勒出深深的印子——周棟梁就這樣坐在高速公路的石墩上。他手里還握著工具，仿佛只是按下了一個短暫的暫停鍵。

這不是收工后的松弛，而是戰(zhàn)斗間隙的喘息。片刻之后，他將繼續(xù)投入緊張的工作。但就在這個被偶然定格的瞬間，一個物業(yè)人在全新業(yè)務疆域上所有的艱辛、專注與堅守，已被無聲寫盡。

舍小家為大家

2024年9月，香江物業(yè)高速養(yǎng)護伸縮縫自營隊因業(yè)務發(fā)展需求，亟需做出人員調整。國慶長假臨近，高速公路車流量持續(xù)增加，養(yǎng)護工作壓力陡增。在公司急需一位能夠扛起責任的隊長時，周棟梁站了出來。

“哪里有需要，就到哪里去，再難也要想辦法克服。”這位有著高速項目管理經驗的部門主管，在明知任務艱巨的情況下，毅然走向施工一線。

這個決定背后，是周棟梁的艱難權衡。殊不知，泰州家中90歲高齡奶奶臥床需照料，小升初的兒子需輔導。

泰州與無錫，車程不過兩三小時。但在肩負新拓業(yè)務重任的頭三個月里，這段歸途對周棟梁而言，卻顯得格外漫長。他僅有的兩次抵達泰州，都因公務纏身，過家門而未能入，家庭重擔全由妻子默默扛起。

寒冬深夜攪拌混凝土，酷暑正午焊接錨固，國慶佳節(jié)駐守無錫東高速工地……他既是渴望自由的80后，更是家中的頂梁柱。這份“舍小家為大家”的奉獻，無聲詮釋著香江物業(yè)人愛崗敬業(yè)的精神內核。

從“門外漢”到“全面手”的淬煉

剛到施工隊時，周棟梁對伸縮縫施工的具體工藝并不熟悉。他穿上工作服，拿起工具，從零學起。

“只有親手干，才得真本事！”每天清晨最早到崗的是他，深夜最后離開的也是他。焊接加固、攪拌混凝土、立模澆注......他虛心向老師傅請教每一個細節(jié)。

僅用一周時間，周棟梁就熟悉了伸縮縫施工的全部重點流程和進度把控要點。在清理槽口時，他總會一遍遍清洗混凝土沙漿，將槽內鋼筋整形調整平順，方便隊員們后續(xù)更好地開展工作。在清槽后他會嚴謹的拍照留存憑證，以便精準發(fā)現和快速解決工程中存在的問題。

“零容忍”與“百分百滿意”的雙重標準

高速養(yǎng)護作業(yè)，安全是生命線。周棟梁構建了一套從崗前培訓、過程監(jiān)管到事后總結的完整安全管理閉環(huán)。

一次施工人員圖省事未戴安全帽上崗高速作業(yè)，他立即叫停并嚴令學習，以“零容忍”態(tài)度為全員敲響警鐘。

正是這種嚴格的要求，使這支隊伍在短短半年內蛻變?yōu)榻K高養(yǎng)與現代路橋項目中“召之即來、來之能戰(zhàn)”的精銳力量，實現了長期零安全事故、客戶滿意度100%的硬核成績。

工地上的“方言課堂”與“茶話會”

自營養(yǎng)護隊的成員大多來自異鄉(xiāng)，地域習慣差異時常引發(fā)摩擦。一次，兩名來自不同省份的工友因操作分歧升級沖突，周棟梁迅速介入。

他沒有直接批評任何一方，而是組織了一場“流程優(yōu)化會”，引導全員共同商討制定最優(yōu)方案，化干戈為協(xié)作增效。類似這樣的矛盾，他一年化解了數十起。

為了從根本上促進團隊融合，周棟梁每月舉辦“工地茶話會”，讓工友們在晚餐時光暢所欲言。他還開設了“方言課堂”，幫助大家克服語言溝通障礙。

“管理即服務”是周棟梁堅持的理念。他每天提前到崗檢查車輛安全，節(jié)日期間留守與工友共度，甚至驅車數十公里采購不同口味餐食，規(guī)定駕駛員輪流休息保行車安全。

270萬工程量背后的口碑與延伸

在周棟梁的帶領下，伸縮縫自營隊在三個月內完成了18條伸縮縫更換，總計270萬的工程量，為公司新業(yè)務開展樹立了標桿。

2024年11月30日深夜，香江物業(yè)微信工作群中突然被一連串信息刷屏：“棟梁辛苦了”“向你學習”“天冷注意保暖”......一句句真摯的問候，一個個豎起的大拇指，暖流在寒夜中涌動。

這份卓越口碑和硬核實力，直接助力香江物業(yè)在2025年3月高養(yǎng)京滬高速高郵段綠化保潔項目中的成功中標。

“周棟梁不僅擦亮了我們高速養(yǎng)護服務的金字招牌，更在物業(yè)服務新業(yè)態(tài)中樹立了一座‘永升工匠’的精神路標。”永升服務表示。

在需要的地方扎根生長，以平凡匠心唱響奉獻之歌——周棟梁的故事，正是萬千物業(yè)人“用心構筑美好生活”的生動縮影。他以雙肩扛起新業(yè)務開拓之責，以腳步丈量安全尺度，更以一顆熾熱之心，將來自天南地北的工友緊密凝聚。這支隊伍在全新的業(yè)務版圖上向下扎根、向上生長，最終錘煉成一支“零事故、百分百滿意”的高速養(yǎng)護鐵軍。