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西門子冰箱頻遭質量投訴，被指漏膠、購買3年多次維修

原創 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 樂居財經李蘭蘭 11.4w閱讀 2024-12-02 15:38

樂居財經 12月2日，據黑貓投訴平臺，西門子近30天新增投訴量61條，已完成4條，已回復50條，投訴問題涉及產品質量及售后服務。

11月30日，一名消費者投訴稱，其于2021年在天貓平臺西門子官方旗艦店購買雙開門冰箱一臺，購買3年期間多次維修，并且更換主要配件壓縮機兩月后再次出現問題。

同日，因為冰箱產品質量問題，還有一名消費者投訴稱，其于2021年天貓店買的西門子冰箱于23年出現漏膠現象，今年11月份發現該現象。

該消費者說：“聯系了400售后，400安排了師傅上門鑒定，給出的方案是漏膠的地方打一下膠水，我不同意該方案，要求換機。隨后再次致電400，400客服也要求先打膠水，說等打膠的地方再次漏膠了再請求換機。這個漏出的膠水都能把膠條給腐蝕了，冰箱是放食物的地方，這么不安全的東西，誰敢用。 ”

11月29日，還有消費者投訴表示，其于2020年5月在寧波天一蘇寧店購買西門子雙開門冰箱一臺，同年12月提貨。2022年3月，因不制冷第一次維修，同年4月再次出現不制冷情況，拉回車間進行為期10天維修。至2024年11月，又出現不制冷情況，經西門子售后服務上門，被告知因未延長保修期，需要自己支付1200-1500左右費用進行維修。