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燈泡在暗淡前就已換新、電梯在故障前就已調(diào)校、管道在滲漏前就已修繕，這不是暢想未來(lái)，這是現(xiàn)在的時(shí)代社區(qū)。

每一棟樓、每一條路、每一盞燈……都被放進(jìn)一個(gè)“會(huì)自動(dòng)治愈”的系統(tǒng)里，這是時(shí)代社區(qū)網(wǎng)格化管理的成果之一。

時(shí)代社區(qū)的網(wǎng)格化管理，如何改變社區(qū)？

傳統(tǒng)物業(yè)的巡查，是小區(qū)哪里設(shè)備壞了就去修，在這等待響應(yīng)的時(shí)間里，業(yè)主的生活早就被損壞設(shè)備所影響。

而時(shí)代社區(qū)的網(wǎng)格化管理，是把每個(gè)小區(qū)拆解成精細(xì)的單元格——

每一顆燈泡，每一條管道、每一扇門(mén)窗、每一片園林地塊，都被記錄進(jìn)網(wǎng)格化系統(tǒng)的單元格里，一旦檢測(cè)設(shè)備快到壽命極限或出現(xiàn)問(wèn)題，便會(huì)自動(dòng)生成巡檢工單，召喚相關(guān)人員前往對(duì)應(yīng)單元格處理。

▲問(wèn)題出現(xiàn)之前，物業(yè)人員已前往檢修

網(wǎng)格化的三大“黑科技”，讓社區(qū)自帶“免疫力”

社區(qū)全息數(shù)據(jù)庫(kù)：物業(yè)人員把社區(qū)設(shè)備都建檔，萬(wàn)條設(shè)備信息，盡數(shù)上傳到“云端”。

地圖級(jí)可視化：物業(yè)人員用手機(jī)一瞥，社區(qū)設(shè)備狀態(tài)信息一目了然。

數(shù)字孿生×物聯(lián)網(wǎng)：未來(lái)，隨著更多設(shè)備和數(shù)據(jù)接入，社區(qū)將擁有一張“動(dòng)態(tài)數(shù)字地圖”。社區(qū)發(fā)生了什么，業(yè)主和物業(yè)人員全知道。

網(wǎng)格化管理，如何改變物業(yè)人的一天？

以往，物業(yè)人員常常被情況分析、上報(bào)流程綁住手腳。有了網(wǎng)格化管理系統(tǒng)后，物業(yè)人員擺脫親自收集信息的繁瑣，突發(fā)情況瞬間同步到他們手上，就能把主要精力都用在解決業(yè)主問(wèn)題上。

▲時(shí)代鄰里全國(guó)集成管控中心

時(shí)代社區(qū)還把 DeepSeek 接進(jìn)了企業(yè)微信——讓物業(yè)員工少跑流程、多跑現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，把專(zhuān)業(yè)與精力，都用在業(yè)主真正關(guān)心的地方。

未來(lái)，它將是社區(qū)的“神經(jīng)中樞”

社區(qū)孿生模型：未來(lái)，不止設(shè)備維護(hù)，商業(yè)服務(wù)、安防人員、客服投訴、家政服務(wù)、衛(wèi)生清潔等都會(huì)接入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，所有節(jié)點(diǎn)都能被實(shí)時(shí)感知。

自我優(yōu)化：網(wǎng)格化管理全面推行后，沉淀越多數(shù)據(jù)，系統(tǒng)越能提前預(yù)測(cè)業(yè)主需求、優(yōu)化物業(yè)資源分配，不斷進(jìn)化，每個(gè)社區(qū)越運(yùn)轉(zhuǎn)越“聰明”。

物業(yè)行業(yè)共享標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)格化管理是可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)會(huì)有更多小區(qū)，擁有時(shí)代社區(qū)的智慧。

▲時(shí)代鄰里的項(xiàng)目客助正在進(jìn)行網(wǎng)格化巡檢

當(dāng)社區(qū)有了全方位的網(wǎng)格化管理，便可以自我監(jiān)控、自我修復(fù)、自我優(yōu)化，那它就不再是只能被動(dòng)應(yīng)付的笨重系統(tǒng)，而是自行運(yùn)轉(zhuǎn)的智慧生命體系。