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在新時代的浪潮下，物業行業作為城市基層治理的重要力量，正面臨著前所未有的機遇與挑戰。如何在新形勢下提升物業服務品質，推動行業高質量發展，成為了行業共同思考的課題。合景悠活集團深耕物業服務領域多年，始終以黨建紅為底色，提升服務成色，將黨建工作與物業服務深度融合，為基層社區管治提供了實踐案例和路徑。

構建 “向日葵社區” 集團工作體系，筑牢物業發展“紅色根基”

近年來，國家高度重視基層黨建與物業行業的協同發展，從頂層設計為物業行業指明方向。2022年，中共中央組織部、住房和城鄉建設部等四部委聯合印發《關于深化城市基層黨建引領基層治理的若干措施（試行）》，明確提出“強化社區物業黨建聯建”，推動物業企業融入基層治理體系；各地也紛紛出臺配套政策，從組織建設、服務優化、機制創新等維度發力，推動“紅色物業”成為共建共享美好家園的重要力量。黨建引領已成為物業行業從“基礎服務”向“品質服務”轉型的核心驅動力。

合景悠活積極響應號召，2021年11月26日從集團層面正式啟動“向日葵社區”1234黨建工作體系，創建一個“黨民聯動平臺”、打造“黨員先鋒隊、志愿者服務隊”兩支隊伍、堅持“便民服務、義務勞動、社區活動”三大活動形式、圍繞“平安、幸福、和諧、共享”四個目標展開工作。

截至目前，合景悠活共有53個黨支部，黨員及退伍軍人規模超千人，將黨建連接社區作為重點工作，通過建立黨民聯動平臺，推動物企、業主及政府等多元主體溝通平臺的形成，打造共建共治共享的基層治理新格局。

紅色陣地扎根項目基層，激活社區治理“神經末梢”

紅色陣地是黨建工作的“物理載體”，更是黨員發揮先鋒模范作用的“戰斗堡壘”。合景悠活始終堅持“紅色陣地建在社區、服務落在實處”，不斷探索紅色陣地與社區治理、物業服務的深度融合，讓紅色基因在基層生根發芽，讓黨員力量在基層管治中彰顯擔當。

2011年12月，在舟山區委兩新工委的支持下，合景悠活服務的舟山香榭花園小區，誕生了全國第一個物業小區黨支部。這一“敢為人先”的實踐，不僅填補了物業行業基層黨建的空白，更構建了“黨組織引領、物業落實、業主參與”的社區治理新模式，為紅色陣地植根社區奠定了堅實基礎。

香榭花園項目黨支部成立后，迅速聯動物業、業主、街道辦打造“三位一體”溝通平臺，發揮黨員模范作用，在社區管理、鄰里關懷等多方面推出了多樣化的創新措施。

●一攬子共治制度：2012年起，合景悠活與香榭花園黨支部共同探索“酬金制”管理模式，同步建立“黨建+物業雙月工作例會”制度。每兩個月，黨支部牽頭組織物業、業主代表、街道辦工作人員召開會議，逐一梳理小區事務；“酬金制”實施過程中，物業費收支明細實時公開，徹底化解“物業費使用不透明”的業主疑慮。

●一支黨員志愿隊：在黨建引領下，香榭花園組建起14支黨員志愿服務團隊，成員涵蓋業主黨員、物業黨員骨干，按照“居民需求定方向、黨員特長定分工”構建“分類服務、精準響應”網絡，讓紅色陣地成為連接黨群、服務民生的橋梁。

●一個鄰里慰問金：香榭花園黨支部在全國首創“業主互助慰問金”制度，設立3萬元專項鄰里慰問金，實現常態化幫扶。對小區困難業主、重病家庭，按實際需求提供臨時資金救助；對業主子女考上軍?；蛄x務服兵役的家庭，給予專項現金補助，成為紅色陣地暖民心的重要載體。

經過十余年的建設，香榭花園紅色陣地的“輻射效應”持續顯現，先后榮獲當地“五星級品質小區”“最美小區”等稱號。2017年，香榭花園被普陀區委黨校選為現場教學示范基地，接待來自全國各地的培訓班學員，成為全國知名的黨建引領小區自治工作的先進經驗教學示范基地。

黨建業務同頻共振，紅色動能提升項目服務品質

黨建工作的最終落腳點，是提升服務品質、滿足業主對美好生活的向往。合景悠活始終堅持“黨建與業務同頻共振”，將黨建引領融入客戶服務、設施維護、社區治理等物業服務全流程，以紅色動能推動服務升級，打造多個標桿項目案例。

案例一：廣州東方新世界——黨建引領巧解民生難題，創新基層治理范式

2023年4月，廣州東方新世界成為天園街東方社區黨委“一辦三會”共建共治機制的重點落地項目。“一辦三會”（即社區治理辦公室，黨建聯席會、居民議事會、事務監督會）是社區黨委整合資源、破解治理難題的創新舉措，旨在通過“黨務共建、事務共商、服務共管”，推動物業、業主、政府三方力量協同發力。

東方社區黨委與東方新世界項目共同簽署共建協議

機制落地后，社區黨委每月牽頭召開例會，針對小區“疑難雜癥”集中攻堅。高空拋物、電動自行車管理曾是業主最關注的兩大難題：2023年4月，“心系民生——共建共治解高空拋物難題”項目啟動，在“一辦三會”的資源協調下，投入資金安裝27個高清攝像頭，實現小區公共區域全覆蓋；2024年3月，南、北、西三個電動車停車廣場正式啟用，可容納440輛電動車停放，每個車位配備充電樁，棚頂安裝煙霧報警器，每排雨棚配備手提式滅火器，徹底解決“電動車充電難、停放亂”問題。截至現時，“一辦三會”機制已解決小區大小問題80余個。

案例二：長沙景秀江山——“半月談”共治會議，破解基層治理難題

2018年合景悠活接手長沙景秀江山家園后，迅速聯動社區黨委、業主委員會構建“三駕馬車”協同模式，組建含62名黨員群眾的志愿服務隊，以“半月談”共治會議為核心載體破解治理難題。

“半月談”堅持每半月收集小區管理訴求，將業主“定單服務”升級為社區、物業、業委會多方參與的“點單服務”：先匯總業主意見形成問題清單，再通過會議共商方案、明確整改責任，如長沙地鐵6號線施工期間，物業響應業主出行訴求，聯合多方敲定北門新出口方案，快速完成門禁安裝與門崗設置，便利業主日常通行。

7年來，三方依托該機制投入近200萬元，解決高空拋物監控安裝、景觀水系修復、外墻滲水維修、老幼設施更新等遺留問題，小區環境顯著改善，物業服務滿意度從合景悠活接管前的20％提高到現在的95％。2022年，長沙景秀江山成功入選住建部、中央文明辦“加強物業管理共建美好家園”典型案例，成為黨建引領多方共治的標桿。

案例三：佛山合景領峰園——黨群服務中心落地項目 提供多樣化便民服務

2025年7月2日，吉利社區黨群服務中心正式落地佛山合景領峰園項目，融合辦事大廳、黨員會議室、新時代文明實踐站等多功能于一體，將全面提升社區治理效能。

吉利社區黨群服務中心正式揭牌啟用

新啟用的黨群服務中心，為居民們提供政策咨詢、民生代辦、親子活動、長者關懷、矛盾調解等便民服務。一站式的高效服務，拉近了黨群之間的距離，也提升了社區治理的溫度與效率。作為物業共建單位，合景領峰園與吉利社區攜手推進“紅色物業”建設，深入踐行“紅色引擎+社區治理”的工作路徑。通過“看得見的空間、感受得到的服務、參與得進的治理”，讓紅色基因深度融入社區日常管理與生活點滴，不斷增強居民的獲得感、幸福感與歸屬感。此外，合景領峰園攜手吉利社區，共建打造了面向戶外勞動者的“領驛暖峰站”，為華夏陶瓷博覽城片區的外賣員、快遞員、環衛工人等戶外工作群體提供了一個“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫情驛站。

黨群服務中心和溫情驛站的落成，是項目層面對紅色服務的有力實踐，是物業服務在黨建引領下推進服務便民、服務利民的實在體現。

錨定黨建業務融合方向，擦亮物業服務紅色底色

物業行業是服務民生的“最后一公里”，黨建引領則是打通這“一公里”的“金鑰匙”。合景悠活集團總經理胡楠提出，未來合景悠活將從三方面持續發力，擦亮物業服務的紅色底色：

推進 “向日葵社區” 黨建體系持續落地，推動黨建工作 “提質擴面”。優化 “黨民聯動平臺”，搭建多樣化的基層共治機制與平臺，持續壯大黨員先鋒隊、紅色志愿者隊伍。

二、深化 “黨建+數智” 融合，以科技賦能服務升級，開發線上議事模塊，讓業主足不出戶即可參與社區治理，進一步提升共建共治共享水平。

三、加強行業協同，推動黨建經驗復制推廣。持續深化與政府部門、行業協會的合作，為行業輸出更多可復制的黨建引領基層治理標桿案例，

合景悠活將繼續以黨的旗幟為旗幟，以更高標準推動黨建與物業服務深度融合，用 “紅色物業” 繪就基層治理新圖景！