尚層裝飾林云松：2025聚焦客戶價值
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樂居財經
李蘭蘭
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2025-01-01 08:59
樂居財經 李蘭 1月1日，尚層別墅裝飾官方發布2025年新年賀詞。
全文如下：
2024年對于家裝企業而言，是特殊的一年，當房地產行業進入存量時代，裝企作為房地產下游產業，受到消費下行的趨勢及后疫情時代的疤痕效應等綜合影響，許多悲觀者及“自媒體專業人士”開始唱衰行業未來，放眼看去，這是每一個行業都要經歷的正常發展周期，也是行業走向成熟的必經之路，也正是這個發展周期，給了我們企業進步和迭代最好的時機。
尚層作為家裝行業的高端品牌引領者，碰到行業的時間調整窗口，我們有責任引領行業朝著正確的方向往前走，同時也要看到自身的不足，要以更高的標準來要求自己。每當看到媒體上發表尚層的作品、看到項目竣工時客戶滿意的目光、看到業主入住后的美好生活，我們也會被深深的打動，這是我們作為家裝企業努力的起點和動力所在。
2024年給我留下最深印象的有三位客戶：第一位是陳總，他自己在不同城市的幾套房子裝修都找的尚層，后來他的合伙人、親屬和朋友家的裝修他也都介紹到了尚層，前后加起來已不止10套房子；另外一位是常年旅居海外的劉總，15年前找尚層裝修了房子，多年以后房子的二次裝修再次找了我們，這之后又幫我們陸續介紹了6位客戶，這些客戶有些是他樓上樓下的鄰居，也有小區其他業主，參觀過他的房子后下了決心找尚層；第三位是不久前房子剛竣工的王姐，她也是我們的老客戶，竣工儀式上的感言讓我們非常動容，她說二次裝修非常滿意，裝修一年過程中她聽到最多就是項目經理小王的話：“有任何事情，您都可以找我”，“這都是我應該做的”，這些樸實而溫暖的話讓她在整個裝修過程中被無限的賦能和感動。她說現在她已經是尚層的粉絲了……
2025年，尚層的年度主題是客戶價值年。在新的一年，我們的管理層要花更多的時間走進客戶，拜訪客戶，多和客戶交流。一切從客戶視角出發優化我們的產品和服務。項目設計階段，設計師不僅要從出作品的角度出發，更要根據客戶的需求來設計，為客戶打造高性價比的、更好生活方式的方案；施工交付階段，我們不僅要保證更好的施工管理和工藝質量，更要加強對第三方供應商服務標準的管理，用專業的精神來踐行“客戶至上”的價值觀，真正做到讓客戶“省力、省心、省錢”。
2025年，我們選擇樂觀前行，面對未來，我們依然堅持高標準、高要求，死磕自己，聚焦客戶價值，持續為客戶提供高品質服務。
祝福大家新年快樂！
尚層裝飾集團董事長 林云松
2025年01月01日
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