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新房需求疲軟，直接導致新房裝修市場規模持續萎縮，但裝企數量卻仍保持高位，同業競爭加劇，市場從增量轉向存量。競爭白熱化疊加材料和人力成本攀升，裝企生存空間正被逐步壓縮。

與此同時，互聯網大廠憑借技術優勢與生態整合能力降維突擊，。更讓裝企焦慮的是，家裝業的目標客戶群體正在轉變，加速向 Z 世代群體（95 后、00 后）迭代，他們鮮明的個性化需求與傳統裝企的標準化服務正形成強烈的供需錯配。在此背景下，裝修這個傳統行業正面臨前所未有的顛覆性挑戰。

擺在眾多裝企面前的難題清晰而緊迫：如何提升綜合服務能力與運營效率？如何在成本高壓下保住盈利能力？如何抵御互聯網大廠沖擊的同時，精準滿足 Z 世代 “既要簡單省事，又要品質個性” 的裝修需求？

要解決上述問題，裝企面對的挑戰并非單點突破，而是系統重構，即從手工業向數字化躍遷，如此才能在新的市場格局下保持可持續發展的競爭力。因此，家裝企業 “新質生產力” 的系統性升級顯得既必要又迫切。業之峰作為行業排頭兵，早已率先啟動從傳統家裝邏輯向 “新質生產力” 的系統性轉型，并卓有成效，為行業打造出極具示范意義的 “新質生產力” 范本。那么，業之峰是如何做的呢？

業之峰家裝新質生產力：模式創新+數字驅動+綠色低碳+可持續發展

想要理解業之峰 “新質生產力” 的系統化轉型，先要明確什么是新質生產力。它是以科技創新為核心驅動力、以高質量發展為導向、以綠色低碳和可持續為特征的先進生產力形態，大致可分為四個方面：模式創新、數字驅動、綠色低碳、可持續發展。

在模式創新上，業之峰以多品牌戰略覆蓋家裝領域上下游細分產業，構建起全產業鏈覆蓋的產業閉環：匯巢專注于高端別墅大宅裝修，為高凈值人群提供定制化高品質服務；諾華整裝面向新中產及有品位人群，以成品化、標準化模式提供品質整裝服務；全包圓聚焦高性價比市場，為剛需客群提供一站式百姓整裝服務；峰格匯定位為精英人群的私人定制精裝一站式家居服務平臺；諾創專注于工裝項目，拓展商業空間等裝修領域。通過各品牌差異化定位，業之峰實現了從高端定制到大眾消費、從家裝到工裝的全場景覆蓋，深度挖掘不同市場價值，強化產業閉環的協同效應與競爭力。

在數字驅動方面，業之峰自 2012 年便開啟數字化轉型，起初與 Oracle 合作上線智能管理系統，但因在滿足終端用戶需求方面存在明顯短板，于 2015 年上線符合自身邏輯的數字化管理系統。全新系統既能提升企業效率，又能更好地滿足用戶需求，提供更透明便捷的服務。如 CRM 管理平臺能為客戶建立包含家庭信息、生活方式、裝修偏好等在內的專屬檔案，再結合 3D 滲透式測量獲取到的房屋關鍵數據，助力設計師精準地客制化設計，并在供應鏈系統里匹配高品質環保的裝修材料。蜂巢 APP 與千里眼系統配合，將裝修各環節人員緊密相連，業主可遠程監控工程進度、實時溝通，保障施工透明可控；同時，將 “藍鉆工程” 質量管理標準融入數字化系統，施工團隊依此精準施工，最終實現設計方案 1:1 實景落地。當下的業之峰已不是傳統意義上的裝修公司，而是一家數字化驅動的裝修服務平臺。

在綠色低碳方面，業之峰構建專屬的綠盾三重防護體系：第一重防累積，通過環保預評估系統結合ERP計算各房間有害氣體釋放量，控制裝修材料用量，避免過度疊加造成污染累積；第二重防源頭，依托供應鏈系統和 “藍鉆工程”，從材料源頭和施工細節對環保進行把控；第三重防殘留，采用經權威認證的負氧離子觸發劑，清除裝修殘留污染，全方位保障室內空氣健康。該體系貫穿裝修全流程，為業主提供從源頭到呼吸級的環保守護。

在可持續發展方面，業之峰深知家裝行業的本質是服務，好服務才能構筑好口碑，好口碑才能成就好品牌。因此，業之峰多年來一直以 “為難自己，成就客戶” 作為服務理念，以用戶需求為原點打磨服務流程：針對用戶對行業隱蔽收費的疑慮，推出透明報價單；針對用戶討厭設計模板化的需求，推出個性化定制方案；針對用戶擔憂環保不達標，構建綠盾三重防護體系；針對用戶對施工質量不放心，推出 “藍鉆工程” 質量標準；針對用戶怕服務體驗差，提供全程一對一專屬管家跟蹤服務，并推出 “讓客戶說了算” 的考核機制，請客戶為員工打分。

業之峰新質生產力：重構家裝行業未來

當傳統家裝行業深陷“增量萎縮、存量內卷、跨界沖擊、需求迭代”的四重擠壓時，業之峰以數字化為核心驅動力，率先完成“新質生產力”的系統性重構。通過將傳統 “碎片化” 裝修升級為數字化全鏈條管理，并以此為支點，利用多品牌矩陣，實現家裝全客群覆蓋，為不同消費群體提供更具柔性特質的個性化服務。這在低效的傳統裝修企業中是根本無法想象的。

業之峰基于新質生產力構建的高品質服務能力和系統性競爭力，讓其面對Z世代個性化需求與互聯網跨界競爭時，不僅從容破局，而且實現逆勢增長。同時，還收獲客戶廣泛認可與口碑傳播，并榮獲眾多行業與社會的權威獎項，其中三度榮膺 “中國品牌 500 強”，成功在用戶心智中構筑起自己的品牌“護城河”。

新質生產力可以視為是家裝企業抵御沖擊、穿越周期的“生存密碼”，業之峰作為行業領軍品牌，正在用實際行動，推動整個家裝行業向“高效率、強體驗、可持續” 的新質生產力時代躍遷。