裘明：“用心服務”是正商服務戰略聚焦的核心方向
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樂居財經
李蘭蘭
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2025-07-21 10:47
樂居財經 李蘭 近日，正商服務召開“聚力突破 奮進發展”2025年上半年工作總結暨2025年下半年目標責任書簽訂大會。
會議伊始，正商集團副總裁、正商服務董事長裘明分別就2025年上半年目標達成、客戶滿意度分析及項目品質提升等內容進行總結。
當下物業行業競爭格局加速重塑，“用心服務”是正商服務戰略聚焦的核心方向，如何落地是下半年的重要命題，也是實現經營、發展和布局等方面突破的關鍵。
“服務的本質是回歸業主需求——需求精準匹配、服務持續迭代、價值共同創造。”
他指出，上半年正商服務貫徹品質提升意識，通過“鄰聚煥新”一系列舉措，在硬件改造、場景煥新、社區便民、社群運營等方面完成初步探索；下半年，全員需強化意識，將碎片化創新轉化為標準化能力，實現從先行先試到全面深化。
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