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文/樂居財經 徐酒眠

物業行業的人事調整從未如此頻繁。而近期，最引人注目的變動發生在東原仁知服務（02352.HK）和瑞森生活服務（01922.HK）。

兩家物企差不多同時間進行了一場人事大洗牌，涉及決策、執行、監督三大核心層。

11月7日，東原仁知服務宣布高管大換防，涉及四進兩出；而在此的四天前，11月3日，瑞森生活服務也公布了重大人事調整，包括三進兩退。

權力更迭，兩家物企背后的老板們，主動或被動，在物業板塊做出了相反的選擇。

羅氏家族進一步加強控制權，52歲的羅韶穎披掛走到臺前主導東原仁知服務大局，她從非執行董事調任為執行董事，深度介入公司的日常運營與管理決策。而銀城集團的創始人黃清平，則辭任瑞森生活服務非執行董事，徹底撤出了上市物業平臺董事會。

一進一退，折射了當下物業服務企業老板們的不同抉擇。

在房地產深度調整周期，物業的人事更迭、尤其是老板們的進與退，背后的故事總不會很簡單。

前臺的考驗

前幾年，物業伴隨地產激流猛進，老板們高枕無憂、退隱幕后當甩手掌柜，諸多都傾向于將物業的經營管理實權交給職業經理人，再順手練兵“二代”。

而這幾年，地產下行中物業過去穩定的業務來源被大幅削減，同時還可能飽受關聯方應收款爛賬以及資金被違規占用之殤。

業績震蕩的壓力與挑戰下，有老板不得不重新出山，親自挽救物業于水火。但也有老板不得不后退一步，以規避風險或平衡權力。

去年上半年，佳兆業老板郭英成、朗詩綠色生活老板田明、方圓生活服務老板方明等，幾乎同時選擇對上市物企進行收權管理，被外界看作是要親自出面挽回業績頹勢。

羅韶穎走向一線掌權的背后，也有東原仁知服務正面臨“增收不增利”的業績困境。

因應收款減值，東原仁知服務在2024年經歷了一輪刮骨療傷，期內實現營收15.30億元，與上年同期基本持平。同期錄得毛利約2.08億元，同比減少2.3%，毛利率為13.6%；而凈利潤虧損約6164.3萬元，上一年同期盈利343.4萬元。

今年上半年交出的業績單，虧損沒有延續，但盈利能力持續減弱。

截至2025年6月30日，東原仁知服務實現營收7.937億元，同比增長3.1%；期內錄得利潤約2880萬元，同比提升14.2%。然而，毛利同比下降12.7%，毛利率降至13.8%，創近五年新低。

整合養老業務，打開第二增長曲線被看作是破局的關鍵。行業觀察者分析表示，東原仁知服務近一兩年收購的成都東煜宏和上海常青社等養老業務標的，要完成快速整合需要有核心決策者直接推動。

羅韶穎擅長資本運作，被推選為雇員董事并兼任執行董事的易琳在財務管理及會計方面經驗頗豐。但管理團隊中的資深物業人范東辭任執行董事及雇員董事后，羅韶穎組建的“鐵娘子”團隊也被外界質疑較為缺乏一線物業經驗。

行業競爭激烈，如何保持規模增長的同時提升盈利質量，如何將養老等新業務轉化為可持續的現金流，這些都將是對羅韶穎從戰略“建言者”變為執行“擔責者”的考驗。

離場的無奈

進入2025年，創始人家族在物業平臺的主題詞似乎變成了離場。

因為想投放更多時間處理個人事務，9月12日，田明辭任朗詩綠色生活執行董事及董事長。

6天后，耿建富官宣退休，辭任榮萬家執行董事、董事長、董事會提名委員會主席與薪酬委員會成員。

10月27日，新城悅服務發布重要公告，宣布王曉松、呂小平、陸忠明三位非執行董事集體辭任，提名委員會與審核委員會同步調整。其中，王曉松正是新城系實控人王振華之子。

緊接著，11月3日，以“專注于個人事務”為由，黃清平辭任非執行董事，退出瑞森生活服務的舞臺。

田明撤退的時間節點很微妙。今年上半年，朗詩綠色生活錄得收入3.9億元，同比減少0.5%；毛利約為7300萬元，同比增加7.4%；毛利率18.7%，同比上升1.4個百分點；期內溢利100萬元，同比減少88.9%。業績雖略有了些起色，但并徹底扭轉局面。

關聯地產深陷流動性危機，榮萬家一度被擺上貨架，甚至發不出年報停牌，連續兩年營收、毛利和凈利潤同時錄得負增長。在耿建富的帶領下，榮萬家2024年業績有了些改善，營收和凈利潤回正；今年上半年交出的成績單中，主要業績指標都轉為了正增長。

耿建富此時離任，則更像是地產母公司榮盛發展需要加強對物業板塊的管理。接過耿建富權杖的人，是榮盛發展現任總裁吳秋云。

王曉松從新城悅服務辭職，與新城悅服務2023至 2024 年間與關聯方大額資金往來以及股份停牌有關，其公告表示，此次調整董事會組成有利于提升其整體獨立性及有效處理利益沖突。

黃清平與搭檔了27年的老臣謝晨光同步退出瑞森生活服務，被外界看作是內部爭奪與權力博弈的結果。

通過兩輪股權收購，瑞華投資將在瑞森生活服務的持股權與黃清平縮小到不到5%，并在董事會中安排進自己人。

去年6月，瑞森生活服務前總裁李春玲與實控人黃清平互相檢舉，趁著這場“內斗”，瑞華投資進一步安插瑞華系成員。

黃、謝退出的同時，“銀城系”朱力爭到了董事會主席之職，并由非執行董事調任為執行董事，且黃清平一脈還安排了溫浩、馬文紅出任非執行董事，內部權力派系仍維持在一種微妙的平衡中。