2025中國物業服務滿意度調查啟動
原創
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樂居財經
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2025-02-24 10:30
樂居財經 麗婭 2月24日，由樂居財經發起的“2025中國物業服務滿意度調查”正式啟動。點擊參與調查》》
本次調查活動自2月24日啟動至3月15日結束。其中，線上問卷調查時間為2月24日至3月11日。3月15日，以此次調查得分為基礎，將發布《2025中國物業服務滿意度藍皮書》，揭曉物業服務“滿意度百強企業”、“各省市十強企業”。調查以線上問卷評分形式開展，線下物業企業動員參與調查，涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。
“2025中國物業服務滿意度調查”將集中反映物業企業的服務管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度分值將以問卷分數（占比70%）、樣本覆蓋度分數（占比20%）、品牌曝光度分數（占比10%）加權得出。其中，樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。
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