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  2025年9月27日，在上海樸里節(jié)主會場，一項(xiàng)新的吉尼斯世界紀(jì)錄正式誕生——通過萬科物業(yè)“鄰居好服務(wù)”視頻號，超兩萬名用戶同時在線學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇（CPR），創(chuàng)下“定制平臺上實(shí)時觀看人數(shù)最多的CPR培訓(xùn)”紀(jì)錄。這場萬眾矚目的活動，成為萬科物業(yè)推動社區(qū)應(yīng)急救護(hù)能力建設(shè)的標(biāo)志性事件。

  與此同時，本屆“樸里節(jié)”亦宣布與美團(tuán)、滴滴達(dá)成深度合作，將專屬生活福利接入社區(qū)。從創(chuàng)下紀(jì)錄的生命守護(hù)培訓(xùn)，到融入日常的便捷服務(wù)，萬科物業(yè)正以務(wù)實(shí)行動，讓“吃上美團(tuán)，行用滴滴，住在萬科物業(yè)”成為品質(zhì)社區(qū)的生活標(biāo)配。

  9月27日，上海樸里節(jié)主會場舉辦的CPR培訓(xùn)通過“鄰居好服務(wù)“視頻號直播，實(shí)時觀看人數(shù)最高達(dá)20917人，總觀看人次超過10萬，成功創(chuàng)下新的吉尼斯世界紀(jì)錄。

  這一成就源于萬物云2023年啟動的“G4行動”。該行動聚焦心臟驟停搶救的“黃金4分鐘”，系統(tǒng)推進(jìn)AED設(shè)備配置與CPR技能培訓(xùn)。

  截至2025年9月，萬科物業(yè)已在全國2431個項(xiàng)目中配置AED設(shè)備3435臺，其中今年新增685臺。在深圳市，所有住宅小區(qū)已實(shí)現(xiàn)AED全覆蓋，配置密度達(dá)每10萬人153臺，遠(yuǎn)高于全國每10萬人配備0.2臺的平均水平。

  目前，萬物云已有超過800人成為CPR培訓(xùn)講師，5萬余人在實(shí)操課中掌握CPR技能，超27萬人次完成線上理論學(xué)習(xí)。

  這些培訓(xùn)不只是一次任務(wù)，更是萬科物業(yè)對守護(hù)生命的莊重承諾。令人振奮的是，截至2025年9月，萬物云的服務(wù)者已通過實(shí)施CPR技能成功挽救31條生命，真正將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為對生命救援的實(shí)踐。

  本屆樸里節(jié)期間，萬科物業(yè)官方服務(wù)平臺“住這兒”APP正式上線專屬美團(tuán)外賣優(yōu)惠券。這是萬科物業(yè)與美團(tuán)繼去年發(fā)布“騎手通行解決方案“后的再度深化合作。以用戶體驗(yàn)為中心，科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動力量，持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)，雙方企業(yè)共同的價值理念，也成為跨界合作的重要基礎(chǔ)。

  美團(tuán)作為中國本地生活領(lǐng)域的優(yōu)秀領(lǐng)軍者，月均活躍騎手規(guī)模達(dá)336萬，并構(gòu)建了業(yè)內(nèi)最完善的配送生態(tài)和保障系統(tǒng)。此前雙方通過數(shù)據(jù)對接實(shí)現(xiàn)騎手一鍵登記、即時驗(yàn)證，顯著簡化了社區(qū)通行流程。

  目前，雙方正在積極探索通過機(jī)器人、接力送等方式破解外賣“最后100米”難題，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。

  在出行業(yè)務(wù)方面，萬科物業(yè)與滴滴的合作同樣取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。用戶通過“住這兒”APP以及樸里節(jié)活動現(xiàn)場均可領(lǐng)取滴滴優(yōu)惠券包，內(nèi)含4張券，累計最高能省100元，實(shí)現(xiàn)打車7折起。

  這場跨界合作旨在通過資源共享與優(yōu)勢互補(bǔ)，為業(yè)主帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，讓“行用滴滴，住在萬科物業(yè)”成為品質(zhì)社區(qū)的生活標(biāo)配。業(yè)主專屬福利將通過萬科物業(yè)官方新版“住這兒”APP發(fā)放，方便用戶一鍵獲取。

  值得一提的是，滴滴已在萬科物業(yè)的16個社區(qū)鋪設(shè)有滴滴車站，通過精準(zhǔn)定位上車點(diǎn)位，有效提升叫車效率，讓司乘碰面更加便捷。

  這一創(chuàng)新舉措體現(xiàn)了雙方從單純提供優(yōu)惠向全面提升出行體驗(yàn)的合作深化。不僅為業(yè)主帶來了更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，更通過生態(tài)圈構(gòu)建重新定義了現(xiàn)代社區(qū)生活方式。

  “吃上美團(tuán)，行用滴滴，住在萬科物業(yè)。”

  如今，這些創(chuàng)新服務(wù)都通過萬科物業(yè)官方服務(wù)平臺“住這兒”APP實(shí)現(xiàn)。

  目前，該平臺已接入4100余個社區(qū)，擁有注冊用戶1569萬，從最初的物業(yè)服務(wù)工具逐步升級為整合居民、物業(yè)與商戶的本地生活平臺。

  新版“住這兒”APP基于業(yè)主剛需場景，將服務(wù)對象延伸至街道居民，并嵌入AI大模型，為用戶提供生活便利、街道活動、鄰里閑置等信息，打造真正的“街道生活指南”。

  未來，萬科物業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)G4行動，力爭實(shí)現(xiàn)面客服務(wù)者CPR技能100%覆蓋和住宅小區(qū)AED全面配置。與美團(tuán)、滴滴等合作伙伴的創(chuàng)新模式也將持續(xù)深化，共同推動社區(qū)服務(wù)品質(zhì)的提升。

  本屆樸里節(jié)通過跨界合作與創(chuàng)新實(shí)踐，充分展現(xiàn)了萬科物業(yè)“以用戶體驗(yàn)為中心”的服務(wù)理念，為行業(yè)發(fā)展提供了新思路，也讓“住在萬科物業(yè)”成為品質(zhì)生活的代名詞。