聯投城市運營鞠玲：凝聚共治力量，點亮美好社區
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樂居財經
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2023-03-02 17:48
??文/樂居財經 鄧鑫妮
??國企重組改革賦予企業新的活力與機遇，以全新的面貌在新賽道上奔跑。
??湖北推動國企改革以來，涌現了一大批優秀的企業，湖北聯投城市運營有限公司就是其中之一。
??開年不久，樂居財經一行在聯投大廈見到了聯投城市運營公司黨委書記、董事長兼執行總經理鞠玲，彼時她正埋頭工作。辦公室的陳設簡潔，窗臺擺上幾盆綠植，增添了一抹亮色。
??鞠玲的工作日程安排得滿滿當當，聯投城市運營作為新晉揭牌的重組企業，壓在她身上的擔子并不輕。
??“我們把整合重組之后的效果放到了最大，1+1遠遠大于2。”鞠玲的聲音清脆，神情堅定，“不光是要在市場經濟方面貢獻我們國企的力量，同時也要全面關注到民生保供問題。”
??在鞠玲看來，物業公司不僅是物業服務行業的一員，更是基層治理中的關鍵一環。在美好社區的建設過程中，聯投城市運營之所以能夠發揮出色，一部分源于自身的基因，另一部分則來自企業的責任與擔當。
??搏擊市場，改革重組激發活力
??國企改革謀定而后動，從全局出發，聯投城市運營公司深耕城市運營領域。2022年公司加速外拓，捷報頻傳，業務布局全國7省25市，奮斗的足跡遍布全省，項目的觸角延伸全國，城市服務、公建業務、商服項目等業務全面開花。公司接連中標湖北省檔案館、太和廟嶺城市空間服務項目、崇陽紅色物業、交通銀行、湖北大學綜合樓等多個項目，碩果累累。2023年聯投城市運營又開啟了新一輪的沖刺。
??聯投城市運營有著獨特的國資背景，在市場搏擊的過程中發揮了自己的特長和優勢。鞠玲表示：“在這一年多的市場化實踐當中，我們積累了寶貴的經驗，而且尤其難能可貴的是，鍛煉了一支強有力的、有戰斗性的專業隊伍 。”
??這支優秀隊伍的誕生還要源自聯投城市運營自創的“1+N組閣制”，就是由1名總經理牽頭、自主邀約N名副總方式公開競聘。管理結構優化，有效提高了運營效率。
??“主動提任務。”這是鞠玲常掛在嘴邊的一句話。讓管理層主動承壓，化被動為主動，有利于提高員工的自主能動性。
??而隨著業務步入正軌，市場競爭中的硬實力也是不可或缺的一部分。
??鞠玲認為：“首先就是把規模做大做強，我覺得這是市場化物業公司必備的條件。只有做到了一定的規模，占有了一定的市場份額，那么才可能把自己的品牌樹立起來。”
??硬核的人才選拔機制與敢闖敢拼的外拓模式相輔相成，聯投城市運營搶抓效益，卓有成效地完成了2022年的工作任務。公司以四大核心業務為中心，全盤布局多元業務生態，全年營收、利潤等經營指標逆勢圓滿達成。
??聚焦民生，三大法寶應時而動
??城市發展日新月異，服務節奏駛上快車道。而在城市的不同角落，有一些建筑老化、設施不完備的老舊小區，它們是城市發展的見證者。現如今老舊小區改造的問題受到社會各界關注，物企也在其中發揮著重要作用。
??“‘美好社區’是我們重組之后提出來的一個概念，因為現在的老舊社區的改造，以及已建成的這些小區對于美好環境的營建是各方關注的民生問題，那就是我們企業關注的重點。”鞠玲坦言道。
??聯投城市運營將大寫的“民生”二字掛在心上，在具體項目中不斷迭代“美好社區”的概念。鞠玲指出，現在公司的“美好社區”已經做到了2.0版本，相對而言服務場景更加的細化，同時在原來的紅色物業基礎上進行演變與疊加，使得服務標準更加明晰，產品路徑也更加的清楚，并且使這種模式可以復制，在多個小區內達到品質保證。
??不過老舊小區改造并非一朝一夕，這是一個需要各界努力攻克的難題。
??在鞠玲看來，老舊小區服務中的難點主要體現在兩個方面，環境基礎差，以及居民結構復雜。
??美好社區是服務，但又不只是服務，它承載了居民生活的心愿，也為物業行業發展指明方向。鞠玲表示：“我們想通過美好社區來促進整個物業行業的改革轉型。不光是做服務，不光是改善人居環境，而是要引導居民創造美好生活。”
??樹立旗幟，黨建引領美好生活
??2022年7月，在湖北聯投“紅領500強”的品牌旗幟引領下，聯投城市運營著力打造了“紅領美好生活”黨建品牌，在社區土壤中插上了旗幟。
??“在集團黨委的部署之下，我們有了自己的黨建品牌。紅領美好生活怎樣在黨建的引領下為人民群眾創造幸福美好的生活，是我們的一個中心，也是我們所有工作開展的一個基本點。”
??聯投城市運營按照“確立一個內核、發揮兩種作用、搭建三個平臺、建設四個美好、實現五個一流”的黨建品牌體系，以“紅領美好生活”品牌體系引領企業高質量發展。
??談及黨建工作，鞠玲的感觸頗深。作為公司的黨委書記，鞠玲的工作不局限于案桌上，更多是要深入一線，躬身基層掌握一手信息。
??紅領美好生活品牌發布前夕，聯投城市運營公司開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，鞠玲帶隊赴黃岡調研。
??一些行業內的問題困擾著當地的物業人員，諸如招聘、人員流動、業委會機制、黨建活動等，鞠玲強調，物業行業是政府黨建工作的幫手、抓手，國企應該迎難而上、主動承擔，在做好基礎服務的同時，加大對老舊小區的接管、治理，多方位開展紅色物業工作。
??黨建品牌是旗幟，黨建活動是鏡子，揚起旗幟，擦亮鏡子，助力企業在市場競爭的驚濤駭浪中平穩航行。
??聯投城市運營成立的時間不算久，但它博采眾長，吸取經驗教訓，從物管行業切入，深入到最廣泛的民生工程中，以黨建引領，用專業的技能、過硬的本領、扎實的服務筑起護城河。
??以下為樂居財經與鞠玲女士對話精選
??樂居財經：您認為聯投城市運營公司在物業發展行業的優勢是什么？
??鞠玲：我們是聯投的城市運營公司，所以本身具有很強的國企屬性。此前，武漢聯投經歷了一輪內部的重組改革，城市運營公司應運而生。所以，不光是要在市場經濟方面貢獻我們的國企力量，同時還要在保民生保供應方面彰顯我們的國企優勢。
??去年改革重組了之后，我們把效果放到了最大，1+1遠遠大于2。既在民生保供方面體現國企優勢，同時我們又具備做好這件事情的能力。
??另一方面，作為國企運營服務公司，我們也貫徹了黨建引領的作用。堅持以人為本，同時堅持黨建引領，把黨建與我們的經營工作相融合，讓公司做出特色、做出亮點、做出效益。如果做好了，對整個行業來講會有一個推波助瀾的作用。
??樂居財經：公司聯合申報的《基于共同締造理念的鄉村治理路徑探索》課題項目獲準立項，這個課題研究的重要意義是什么？
??鞠玲：共同締造是現在整個行業內都在關注的一個重點。作為物業行業來講，原來也一直零零散散地做，但是沒有把它理論化。那么作為國企來進入到這個行業以后，我們希望發揮自己的優勢，在這方面做一些理論跟實踐相結合的一個探索。現在我們把它作為理論的高度研究分析以后，實際上在反哺實踐，為它做一個提檔的升級。
??樂居財經：您怎么看待“美好社區”這個概念的？公司致力于打造“美好社區”有什么經驗給大家分享一下的嗎？
??鞠玲：“聯投美好社區”是我們重組之后提出來的一個概念，因為現在的老舊社區的改造，以及已建成的這些小區對于美好環境的營建是各方關注的民生問題，那就是我們企業關注的重點。
??實際上美好社區的概念也不是一成不變的，而是在不斷實踐探索當中進行補充升級迭代。現在公司的“美好社區”已經做到了2.0版本，相對而言服務場景更加的細化，同時在原來的紅色物業基礎上進行演變與疊加，使得服務標準更加明晰，產品路徑也更加的清楚，并且使這種模式可以復制，在多個小區內達到品質保證。
??作為國企來講，本身有很好的市場化的基因，同時還有湖北聯投的三大法寶：政策解讀能力、資源整合能力和資本運作能力。這三項能力運用于美好社區，都是最為貼切或者說最能彰顯功能效用的。
??樂居財經：在基層治理過程中，公司如何發揮黨建引領的作用？
??鞠玲：黨建引領一直是我們聯投項目上的一個特色。首先，要堅持一個中心，就是以人為本，既包括最廣大的業主，也包括大量的一線員工。我們要通過企業建設，黨建引領，服務于這兩個主要的群體。
??在集團黨委的部署之下，我們有了自己的黨建品牌。紅領美好生活怎么樣在黨建的引領下為人民群眾創造幸福美好的生活，是我們的一個中心，也是我們所有工作開展的一個基本點。
??黨建不是單一的一條線，實際上黨建的最終目的還是服務于公司的經營工作。所以我們現在的黨建工作在員工之間開展比較多，在這里面黨建起到了很好的紐帶作用。
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