文/樂居財經 靳文雨
“堅定走全案高端精工路線和愛窩誠信整裝,持續進行品牌深化。”
今年9月,武漢合建裝飾總經理柯文華在月度動員大會上的戰略講話,將“整裝”明確為企業核心發展方向。這場覆蓋定位升維、渠道創新的部署,是合建裝飾從總部到分公司的系統性轉型落地。
事實上,早在四個月前,創始人崔之洋在抖音直播間的宣告早已埋下伏筆。
他曾在在直播中向公眾正式宣告:“我們正式轉型整裝,希望用更高效、更省心、更省錢的方式,為每一位客戶打造理想家園。”這番話與他2024年初“打死不做整裝”的表態形成鮮明對比,引發行業廣泛討論。
面對“是否打臉”的犀利追問,崔之洋在直播中回應:“不做整裝是不愿妥協消費者體驗,轉型是因為找到了系統性解決問題的方法。”他直言此前市場上的整裝多是“噱頭大于服務”,增項多、價格虛、設計同質化等問題突出。
崔之洋也進一步明確四大核心舉措:以“不限產品、不算小賬”杜絕增項,用大牌供應鏈保障品質,將全案設計能力融入整裝破解同質化難題,延伸《金鑰匙工程》工藝實力確保交付質量。
據樂居財經了解,合建曾在2015年推出“588夢想家”套餐試水整裝雛形,因無法平衡標準化與個性化需求導致客訴頻發,最終主動叫停。
十年間,合建并未放棄探索,通過全案設計實踐積累大量數據,找到了“價格透明+品質保障+適度個性化”的核心解法,這也成為其轉型的底氣所在。
作為深耕家裝領域二十余年的老牌企業,合建裝飾的發展歷程也折射出家裝行業的變革軌跡。2003年,崔之洋以建材貿易起步,2005年成立合建家美裝飾,2008年更名為合建志洋裝飾并推出《金鑰匙工程》,確立了工程標準化的核心優勢。
從社區店到千平米體驗館,從北京本土到南京、武漢直營擴張,企業業務規模持續擴大,服務能力逐步覆蓋全案設計領域,在區域家裝市場形成了一定的業務影響力。
不過這家老牌企業也面臨挑戰。公開信息顯示,合建曾涉多起用戶投訴,被指“外包工長冒充自有員工”“合同增項模糊”等問題。
例如,2025年1月12日,有消費者在黑貓投訴平臺發起投訴,稱2024年與北京合建裝飾簽訂設計協議,支付1萬余元,但設計未完成且對服務不滿意,2025年1月12日到合建溝通退設計費事宜時,遭到合建拒絕,且溝通態度不好。這些服務痛點若不能在整裝模式中徹底解決,可能影響轉型口碑。

業績方面雖無明確數據披露,但在新房需求占比下降、行業競爭加劇的背景下,其“全案+整裝”雙軌模式能否實現營收增長仍待觀察。
從崔之洋直播間的轉型宣告,到武漢分公司動員大會的戰略落地,合建裝飾的整裝轉身邏輯清晰可見。而這一選擇,恰與當下整裝行業的發展趨勢形成深度共振。
未來,整裝賽道的競爭將更加激烈,但也會催生更成熟的服務模式、更規范的行業秩序。合建裝飾的探索,無論最終成效如何,都將為行業提供一份寶貴的實踐樣本。
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