招商積余榮登第一，龍湖智創(chuàng)生活晉級三強(qiáng) | 2025物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查3.2戰(zhàn)報
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樂居財經(jīng)
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2025-03-02 17:37
樂居財經(jīng) 嚴(yán)明會 2月24日—3月11日，為“2025物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”線上調(diào)研階段，同時對物業(yè)品牌進(jìn)行推廣，號召全國網(wǎng)友>>參與票選。期間，將以網(wǎng)友參與的實(shí)際物業(yè)品牌打分，呈現(xiàn)前24時的滿意度得分排名，綜合最終得出“2025物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)企業(yè)名單”。
3月2日，物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查調(diào)研第7天，招商積余以94.83分高居榜首，雅生活服務(wù)、龍湖智創(chuàng)生活、金地智慧服務(wù)、萬科物業(yè)、彩生活、融創(chuàng)服務(wù)、金茂服務(wù)、智想大成、保利物業(yè)分列第二至第十名，這些公司的得分均在88分以上。
2月24日，由樂居財經(jīng)發(fā)起的“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”正式啟動。
根據(jù)2025年3月2日16時全國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查的實(shí)時得分統(tǒng)計，高分段：共有9家公司得分在90分以上；中高分段：有42家公司得分在80-89分之間；中低分段：有47家公司得分在70-79分之間，，這一分?jǐn)?shù)段的公司數(shù)量最多；低分段：有2家公司得分在70分以下。
本次調(diào)查活動自2月24日啟動至3月15日結(jié)束。其中，線上問卷調(diào)查時間為2月24日至3月11日。3月15日，以此次調(diào)查得分為基礎(chǔ)，將發(fā)布《2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度藍(lán)皮書》，揭曉物業(yè)服務(wù)“滿意度百強(qiáng)企業(yè)”、“各省市十強(qiáng)企業(yè)”。調(diào)查以線上問卷評分形式開展，線下物業(yè)企業(yè)動員參與調(diào)查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”將集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等，共計六大類項(xiàng)20道題。最終滿意度分值將以問卷分?jǐn)?shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占比20%）、品牌曝光度分?jǐn)?shù)（占比10%）加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。
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